Aktuálně6volných pozic

L2 Application Support

V SODEXO BENEFITY

Odpovědět
Radlická 608/2, 150 00  Praha-Smíchov, Česká republika

Jsme lídrem na trhu v oblasti digitálních benefitů a našim TOP produktem jsou stravenkové a benefitní karty. Do našeho týmu IT hledáme kolegyni nebo kolegu, který bude spoluzodpovědný za naši kartovou síť a vše kolem. To znamená, že bude testovat, analyzovat trh pro nová řešení, zabývat se reklamacemi a mnoho dalšího.

Co u nás budeš dělat?

  • Předvídat, dokumentovat, pomáhat řešit chyby na jednotlivých produktech a komunikovat tyto skutečnosti s vlastníkem produktu a IT
  • Zaměříš se na podporu třetí úrovně, která se zabývá nejtěžšími problémy klientských produktů. Tato role je poslední zastávkou předtím, než se problém dostane do produktu a k vývojovému týmu
  • Analyzovat reportované události. Identifikovat důvody (analýza logu, SQL dotazů) a zásahy na úrovni operačního systému či aplikace (startování služeb, úpravy konfigurací, správa dat, atd.).
  • Vytvářet potřebné reporty
  • Vyhodnocovat potenciálně nebezpečné situace
  • Řídit komunikaci s interními partnery (vlastníci produktů, dodavatelé)
  • Spolupodílet se na úkolech související s prací v projektových týmech
  • Spolupracovat s ostatními týmy (sales, support) a zvyšovat jejich povědomí o procesech a systémech, překládat do uživatelského jazyka chyby jednotlivých produktů

Co by Ti nemělo chybět?

  • 1 až 3 roky zkušeností v oblasti zákaznické podpory nebo roli technické podpory
  • Dobrá znalost Windows, HTML (SQL dotazy), MS Office
  • Analytické myšlení nebo zkušenost s procesní analýzou – schopnost identifikace zodpovědností, souvislostí, rizik a prioritizace
  • Zkušenosti s vývojem a správou aplikací včetně testování
  • Znalost s prací v CRM systémech, procesních systémech – práce s JIRA výhodou
  • Dobrá komunikativní znalost AJ výhodou

Co nabídneme my Tobě?

  • Práci v prima kolektivu, kde je spoustu nadšených lidí, kteří se chtějí učit a posouvat věci vpřed.
  • Odpovídající materiální i softwarové vybavení k plnohodnotné práci.
  • Když ti to dobře půjde, dveře ke kariérnímu postupu, i mezinárodnímu, jsou tu stále otevřené.
  • Flexibilní pracovní dobu s možností pravidelného home office, ale také moderně vybavené kanceláře na pražském Andělu.
  • Širokou skladbu benefitů v podobě karty nabité stravenkami v hodnotě 150 Kč za den a příspěvky na volnočasové aktivity v hodnotě až 2000 Kč měsíčně.
  • 6 týdnů dovolené a placené volno na narozeniny
  • Příspěvek na penzijko až 3% ze mzdy

Těšíme se na spolupráci.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Radlická 608/2, 150 00  Praha-Smíchov, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Benefity

Bonusy/prémie, mobilní telefon, nadstandardní lékařská péče, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, občerstvení na pracovišti, možnost občasné práce z domova, firemní akce, dovolená více než 5 týdnů, dog-friendly office, children-friendly office

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Angličtina (středně pokročilá)

Zadavatel

Sodexo Benefity

 

Kontakt

Sodexo Benefity
Jan Przybyla
Radlická 608/2
150 00  Praha 5-Smíchov
Česká republika
Telefon: 724 876 518

Další volná místa v této lokalitě

V SODEXO BENEFITY

Product Marketing for Affiliates Praha-Smíchov DETAIL
IT Project Manager/ka Praha-Smíchov DETAIL
IT Security Manager Praha-Smíchov DETAIL
Agent/ka zákaznické péče Praha-Smíchov DETAIL
Senior E2E IT Project Delivery Manager/ka Praha-Smíchov DETAIL