Aktuálně2volné pozice

Service Delivery Manager

V SODEXO BENEFITY

Odpovědět
Radlická 608/2, 150 00  Praha-Smíchov, Česká republika

Do našeho IT týmu hledáme novou posilu – člověka, který bude řídit tým Service Owners, jenž jsou zodpovědní za Sodexo služby ze strany IT, a to podle segmentu (obchodníci, klienti, zákazníci nebo interní zaměstnanci). Jako Service Delivery Manager budete přímo reportovat IT řediteli.

Co bude Tvým posláním?

  • Vést šestičlenný tým Service Owners, mít přehled o jejich práci, úkolech a projektech, pomáhat jim s provozem příslušných služeb.
  • Spolupracovat s dalšími stranami (analytiky, vývojáři nebo externími dodavateli) na definování, stanovení priorit a vývoji nových funkcí produktů a zajišťovat, aby služby fungovaly v souladu s jejich SLA´s.
  • Kontrolovat a definovat klíčové metriky IT služeb a spolupracovat s interními i externími kolegy na dodržování procesů a kontrolních mechanismů.
  • Spoluvytvářet interní SLA´s a KPI´s společně s kolegy z IT a obchodními zástupci.
  • Podílet se na dlouhodobé strategii IT, plánování rozpočtu a zdrojů.
  • Neustále podporovat zlepšování Sodexo produkty a koordinovat příchozí poptávky po nových službách a řešeních.

Co by Ti nemělo chybět?

  • Schopnost koučovat a rozvíjet členy týmu při jejich práci a pomáhat jim budovat vztahy s ostatními zúčastněnými stranami.
  • Zkušenosti se zaváděním standardů a procesů řízení služeb.
  • Více než 4 roky zkušeností na manažerské pozici v oblasti IT Service Delivery.
  • Zvládat komunikovat plynně v anglickém jazyce.
  • Certifikát ITIL je velkou výhodou.

Co nabídneme my Tobě?

  • Práci v prima kolektivu, kde je spoustu nadšených lidí, kteří se chtějí učit a posouvat věci vpřed.
  • Když ti to dobře půjde, dveře ke kariérnímu postupu, i mezinárodnímu, jsou tu stále otevřené.
  • Flexibilní pracovní dobu s možností pravidelného home office, ale také moderně vybavené kanceláře na pražském Andělu.
  • Širokou skladbu benefitů v podobě karty nabité stravenkami a příspěvky na volnočasové aktivity.
  • Širokou skladbu benefitů v podobě karty nabité stravenkami a příspěvky na volnočasové aktivity.
  • 6 týdnů dovolené a placené volno na narozeniny
  • Příspěvek na penzijko až 3% ze mzdy.

V případě zájmu klikni na tlačítko ODPOVĚDĚT.

Informace o pozici

Místo pracoviště

Radlická 608/2, 150 00  Praha-Smíchov, Česká republika

Typ pracovního vztahu

Práce na plný úvazek

Typ smluvního vztahu

Pracovní smlouva

Délka pracovního poměru

Na dobu neurčitou

Benefity

Bonusy/prémie, mobilní telefon, nadstandardní lékařská péče, notebook, příspěvek na penzijní/životní připojištění, flexibilní začátek/konec pracovní doby, stravenky/příspěvek na stravování, vzdělávací kurzy, školení, kafetérie, občerstvení na pracovišti, možnost občasné práce z domova, firemní akce, práce převážně z domova, individuální rozvržení pracovní doby, dovolená více než 5 týdnů, dog-friendly office, children-friendly office

Požadované vzdělání

Středoškolské nebo odborné vyučení s maturitou

Požadované jazyky

Čeština (výborná), Angličtina (pokročilá)

Zadavatel

Sodexo Benefity

 

Kontakt

Sodexo Benefity
Jan Przybyla
Radlická 608/2
150 00  Praha 5-Smíchov
Česká republika
Telefon: 724 876 518

Další volná místa v této lokalitě

V SODEXO BENEFITY

IT Security Manager Praha-Smíchov DETAIL
Senior E2E IT Project Delivery Manager/ka Praha-Smíchov DETAIL